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    服務承諾

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    服務管理承諾:
    從接貨開始,確保貨物的全程安全。
    確保貨物以最有效的方法和路線運行。
    接到發貨通知后2小時內,車輛到達指定地點,按現場人員指定裝車,并辦理交接手續,整車裝車以后,即刻出發;零擔配貨在24小時內完成并出發。
    時時保持與在途貨物的聯系和監控,隨時將運輸情況反饋到每一位客戶。承運司機手機始終保持24小時待機狀態。信息反饋頻率為>2次/天。
    確保發生意外事件后的第一時間處理并上報發貨人,在確保貨物安全的前提下,以最佳的解決方案,在最短的時間內將事情處理完畢,保證客戶的最大利益。
    專人專線時時監控。公司所聘跟單人員均是從事該行業兩年以上的專業人士,具有極為豐富的行業經驗和專業水準。
    認真做好職責范圍內的服務工作,并將職責范圍以外的服務工作做得更好,細心體貼客戶的點滴需要。將顧客的煩惱解決為零。

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